Ninguém melhor do que o próprio cliente para dizer se a contraprestação do serviço que recebe é ou não de boa qualidade. No caso da Unimed Curitiba, 711 beneficiários que já utilizaram o SOS UNIMED foram convidados a avaliar o serviço e expressaram grande satisfação com o produto.
Os números da pesquisa apontam que o SOS da Unimed Curitiba atingiu 92% de satisfação no atendimento médico e conquistou a chamada “zona de qualidade”. Para se aferir esse resultado, foi utilizada a metodologia Net Promoter Score (NPS), método de pesquisa norte-americana que mede o grau de lealdade dos clientes.
Confira abaixo mais dados da pesquisa realizada em junho de 2022 pela Chiusoli Pesquisas:
Para nós é uma grande alegria conquistar um resultado tão positivo por meio da gestão compartilhada com uma das maiores cooperativas do Brasil, em um dos cenários mais desafiadores que já vivenciamos nos últimos tempos. Entregar um serviço de excelência é a nossa responsabilidade. Afinal, enquanto a sua Unimed cuida, a gente inova com você.
Faça como a Unimed Curitiba, eleve o nível de satisfação do seu SOS UNIMED.
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