A vida é feita de momentos, bons e ruins.
Momentos que estão atrelados a escolhas que fazemos e a apostas de risco que decidimos jogar.
Agora, temos um ano inteiro de novas oportunidades e acertos.No decorrer desses 23 anos de vidas da Medilar, consigo recordar de todos os ensinamentos que obtive com cada um deles.
Hoje, os bons momentos me fornecem o gás necessário para enfrentar os desafios.
Já os ruins? Eles me fazem levantar da cama todos os dias e trabalhar duro, para que eles não voltem a se repetir.
Não seria nada agradável, por exemplo, voltar a viver os dias de 1999. Impossível esquecer esse ano. A Medilar só tinha um ano de vida e já lidava com o primeiro susto. Esse momento ruim chegou sem avisar, sem bater na porta.
Com a economia do País em claro derretimento, vários clientes decidiram suspender seus contratos, até que a situação melhorasse.
Em 2009, a empresa também passou por momentos de readequação, e, a Unimed Campinas deixou de contar com o nosso serviço de Gerenciamento de Doentes Crônicos (GDC).
Tudo isso serviu de aprendizagem e ao mesmo tempo nos deixou mais fortes e plenamente cientes do que queríamos.Seguimos em frente até nos transformarmos em líderes em APH em todo o Brasil.
Quem conhece a Medilar de hoje não imagina os momentos de aprendizagem pelos quais passamos e que nos trouxeram até aqui.
Felizmente, as situações positivas foram ainda mais marcantes e certamente nos colocaram na posição de protagonismo na qual nos encontramos.
Uma delas foi a chegada da Unimed Campinas em nossa carteira de clientes. Depois de algum tempo de namoro, a união finalmente se transformou em realidade. Após uma experiência com outra empresa da área da saúde, a Singular campineira apostou na Medilar para operacionalizar o seu Atendimento Pré-Hospitalar (APH) e potencializar esse serviço tão importante.
É um orgulho estar presente e trabalhar em conjunto com essa Singular, que tem fortíssima presença em sua região há mais de 50 anos e é um exemplo de gestão em todo o Brasil.Melhor ainda foi contribuir para a estruturação, crescimento e profissionalização do Atendimento Pré-Hospitalar da Unimed Campinas.
Para operar o Unimed Help Campinas, começamos do zero e montamos uma estrutura de peso:
- • 2 bases operacionais, localizadas em pontos estratégicos e com fachadas no padrão Unimed.
- • Mais de 60 profissionais, entre médicos, equipes de enfermagem e socorristas.
- • 12 ambulâncias altamente tecnológicas, equipadas com mais de 400 itens essenciais para o salvamento de vidas.
Tudo isso foi estruturado para atender com máxima qualidade os mais de 549 mil beneficiários da Singular campineira.
Hoje, posso dizer que a Unimed Campinas tem um Atendimento Pré-Hospitalar que funciona redondo. E tenho plena consciência que os beneficiários dessa cooperativa estão satisfeitos com o serviço prestado.
Prova disso, são os mais de 65 elogios que foram registrados na Ouvidoria da Medilar desde que assumimos a operação do Unimed Help Campinas em 5 de dezembro de 2020.
Este ano, trabalharemos com os dois pés no acelerador, para que mais Unimeds não precisem lidar com as consequências das apostas de risco e possam experimentar a tranquilidade e a segurança que a Unimed Campinas e outras 11 Singulares vivem neste momento, ao contar com um serviço de Atendimento Pré-Hospitalizar sólido, super estruturado e da mais alta qualidade.
Estamos prontos 2022!
Esta é a segunda carta de 2022, e estou lisonjeado pela sua companhia.É muito especial para mim ter você aqui, para compartilhar a minha história e a da Medilar.
Um forte abraço,
