Quem trabalha com urgência e emergência sabe: nesse meio, cada segundo conta.
Mas, atendimento médico pré-hospitalar (APH) não é apenas sobre tempo, rapidez, é sobre profissionalismo, estrutura e decisão certa na hora certa. Foi pensando nisso que a Unimed Pelotas procurou a Medilar, buscando um modelo de negócio que atendesse às suas necessidades e ao porte de sua operação.
Os 16 anos de experiência na área comercial da Medilar, me ensinaram a importância de ouvir o cliente e suas necessidades. Gaúcho que sou, aprendi desde cedo que parceria se constrói no olho no olho, com confiança e compromisso. E hoje, com orgulho, posso dizer que essa parceria não só fortaleceu o SOS Unimed Pelotas, mas também abriu caminho para um novo modelo de gestão na saúde suplementar, transformando um serviço em um novo produto.
A Unimed Pelotas sempre prezou pela qualidade no atendimento médico pré-hospitalar (APH), mas enfrentava desafios comuns a muitas Singulares de médio porte que fazem a gestão do SOS por meio de recursos próprios. E é aí que entra a Medilar. Chegamos para trazer um novo padrão à operação, implementando um modelo híbrido que equilibra qualidade, eficiência e viabilidade financeira. Com a nossa gestão garantimos o padrão e segurança, enquanto a Unimed Pelotas mantém sua valorosa e experiente equipe médica e o fornecimento de insumos para os atendimentos.
E o grande diferencial? Agora o SOS conta com um Call Center Médico exclusivo. Cada chamada passa por uma triagem profissional e uma regulação especializada, feita por médicos, antes mesmo da ambulância sair. Para ter uma ideia, muitos casos são resolvidos apenas com uma orientação médica por telefone, sem necessidade de deslocamento de uma ambulância. Isso é eficiência na veia!
Aliado a isso, com o novo modelo de negócio híbrido, passamos a atuar dentro do hospital da Unimed, o que fortalece ainda mais a integração entre as equipes. Essa proximidade operacional gera uma sinergia valiosa, permitindo decisões mais ágeis, troca constante de informações e, acima de tudo, um serviço de qualidade que atende às expectativas das milhares de vidas que confiam em nós.
Chegamos em mais uma Unimed do Estado do Rio Grande do Sul para ficar. O SOS Unimed Pelotas agora conta com uma operação com 04 ambulâncias e uma equipe altamente qualificada de 21 profissionais, além de 13 médicos contratados pela Unimed Pelotas, que se reportam à gestão da Medilar.
Mais do que uma parceria, essa é uma revolução que está transformando a saúde suplementar. Agora as Unimeds de porte médio também podem aderir um modelo viável de gestão compartilhada do SOS Unimed.
O futuro da saúde é feito de escolhas inteligentes. A Unimed Pelotas escolheu evoluir. E a Medilar, como sempre, está pronta para transformar realidades.
Deixo aqui o meu convite para que conheça o SOS Unimed operacionalizado pela Medilar. Saiba mais aqui.
Um forte abraço,
